درباره ما

1. فروشگاه وکسانا با حذف هرگونه واسطه، فرش‌ها را به صورت مستقیم از درب کارخانه برای مشتریان عزیز ارسال می‌کند. به همین دلیل، امکان ارائه باکیفیت‌ترین فرش‌های ایران با مناسب‌ترین قیمت فراهم شده است.
2. با توجه به ارسال مستقیم از کارخانه، محصولات از طریق باربری ارسال می‌شوند که علاوه بر سرعت‌بخشیدن به فرآیند تحویل، هزینه‌های حمل را نیز به شکل قابل توجهی کاهش می‌دهد.
3. از سوی دیگر، سهولت خرید و امکان پیگیری آسان سفارش در وکسانا تجربه‌ای مطمئن و خوشایند برای مشتریان رقم می‌زند. همچنین پشتیبانی ۲۴ ساعته از طریق تلگرام، واتسپ، ایتا و تماس تلفنی، دسترسی و ارتباط با مجموعه را ساده و همواره ممکن می‌سازد.
4. با توجه به اینکه تمامی محصولات به صورت مستقیم از درب کارخانه برای مشتریان محترم ارسال می‌شود، هر فرش پیش از ارسال به دقت مورد بررسی و کنترل کیفیت قرار می‌گیرد. بر همین اساس، مسئولیت هرگونه خرابی، نقص، پارگی یا آسیب احتمالی بر عهده کارخانه است. در صورت مشاهده هر نوع ایراد، محصول با هزینه کارخانه بازگردانده شده و مبلغ پرداخت‌شده به طور کامل و مستقیم به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
5. با توجه به اینکه وکسانا نماینده رسمی فروش فرش در ایران است، مشتریان گرامی می‌توانند فرش‌های مورد نظر خود را در هر ابعاد دلخواه سفارش دهند و تحویل بگیرند. با این حال لازم است به این نکته توجه شود که سفارش فرش با ابعاد سفارشی تنها به صورت جفت امکان‌پذیر است و مشتری باید حداقل دو عدد از همان مدل را ثبت سفارش کند.

وکسانا؛ ترکیب اصالت ایرانی، قیمت منصفانه و خرید مطمئن.